Программа технической поддержки Customer FIRST от АVEVA и Klinkmann

Клинкманн

AVEVA Customer FIRST
— программа технической поддержки ПО

Создавайте, поддерживайте, обслуживайте и развивайте критически важные системы автоматизации с помощью дополнительных сервисов от Klinkmann и AVEVA

Тарифы Customer First

Запросить стоимость

Программа AVEVA Customer FIRST

AVEVA Customer FIRST предлагает полный набор услуг, включая версионное обновление и экспертную техническую поддержку специалистов Klinkmann и AVEVA, нацеленную на результат, что позволит вам получить максимальную отдачу от инвестиций в программное обеспечение от Aveva и обеспечит бесперебойную работу вашего бизнеса.

Klinkmann – независимый партнер AVEVA в статусе AVEVA Select на территории Центральной Азии в части оперативного управления производством (MES / MOM), управления эффективностью активов - Asset Performance Management (APM), предиктивной аналитики и решений HMI и SCADA.

Что Вы получите?

Версионное обновление

Версионное обновление программного обеспечения позволяет поддерживать работоспостобность Вашей системы.

Услуги специалистов технической поддержки

Услуги специалистов технической поддержки по быстрому устранению технических проблем, возникающих при установке, настройке и обновлении программного обеспечения.

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги, ресурсы и приложения для управления системами, помогающие эффективно поддерживать и оптимизировать производительность вашего программного обеспечения и удовлетворять изменяющимся потребностям бизнеса.

С программой Customer FIRST вы получаете непрерывную защиту инвестиций и повышенную эффективность, поскольку данная программа создана для помощи предприятиям на всех стадиях жизненного цикла приложений контроля и управления.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ПРОГРАММЕ

Тарифы по программе AVEVA Customer FIRST

Техническая поддержка
в рабочее время

Вэб-портал Центра знаний и поддержки

Корректировочные версии, патчи и обновления ПО

Новые версии ПО

Круглосуточная экстренная техническая поддержка (24/7)

Лицензионная гарантия

Учебные места на курсе по Вашему ПО AVEVA

1

2

Дополнительные часы консультационных услуг

16

24

ПОДРОБНЕЕ

Дополнительные сервисы по аудиту

Аудит для миграции на новые версии ПО от AVEVA

Для чего нужен технический аудит?

Для эффективного выполнения задач по проектированию и выбору оптимального решения, формированию ТЗ, выбора поставщиков и подрядчиков, расчета бюджета и оценки сроков выполнения проекта.

Задачи аудита

Сбор и систематизация информации по существующим системам автоматизации, базовому и прикладному ПО, ПЛК, датчикам, производственно-технологическим процессам, бизнес-процессам. Рассматриваются вопросы дополнительной автоматизации/оптимизации, применения инновационных технологических решений (машинного зрения, предиктивной аналитики).

Формат аудита

Аудиты могут проводится с выездом на объекты для проведения обследований, возможно проведение аудита с предоставлением удаленного доступа к системам или в гибридном формате, часть работ, подготовительные и оформление отчета выполняются удаленно.

Оформление

Аудиты проводятся в соответствии с договором на услуги, в котором фиксируются объемы работ, формат и сроки предоставления отчетной документации, коммерческие условия выполнения договора и прочие условия.

Отчет по аудиту

Оформляется детальный отчет о текущей ситуации на предприятии, проводиться анализ соответствия нормам, стандартам и регламентам предприятия. Формируется перечень предлагаемых решений на базе которых подготавливается ряд технико-коммерческих предложений.

Подбор интегратора для реализации проекта

На основе данных о реализованных проектах, пройденном обучении и т.д., компания Клинкманн может провести анализ, оформить отчет и рекомендовать системного интегратора для участия в конкретном проекте либо квалифицировать организацию на основе требований заказчика.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО АУДИТУ

Все сервисы от Klinkmann

Техническая поддержка

Поддержка от дистрибьютера Aveva в статусе Aveva Select

Обучение и консультации

Обучение и консультации по самостоятельному обслуживанию ПО

Центр компетенций

На порталах Klinkmann вы сможете получить доступ к базе знаний в формате статей, историй успеха и записей вебинаров

Аудит систем

Аудит системы для миграции на новые версии или альтернативное ПО

Участие в пилотных проектах

Пробный проект, реализуемый для принятия решения о целесообразности внедрения выбранных решений

Подбор и внедрение решений

Внедрение дополнительных аналитических систем

Контакты

+7 771 228 77 19
klinkmann@klinkmann.kz
Казахстан, г. Алматы, проспект Аль-Фараби д.77/2, Еsentai Apartments, офис №11 (1I), 050060