AVEVA Customer FIRST предлагает полный набор услуг, включая обновление и обслуживание программного обеспечения, экспертную техническую поддержку и сервис, нацеленный на результат, что позволит вам получить максимальную отдачу от инвестиций в наше программное обеспечение и обеспечит бесперебойную работу вашего бизнеса.
Клинкманн – независимый партнер и авторизованный дистрибьютор программных продуктов AVEVA на территории Казахстана
Что Вы получите?
Непрерывное обслуживание
Непрерывное техническое обслуживание и обновление программного обеспечения позволяет оперативно реагировать на трудности и поддерживать работоспостобность Вашей системы.
Услуги специалистов технической поддержки
Услуги специалистов технической поддержки по быстрому устранению технических проблем, возникающих при установке, настройке и обновлении программного обеспечения.
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги, ресурсы и приложения для управления системами, помогающие эффективно поддерживать и оптимизировать производительность вашего программного обеспечения и удовлетворять изменяющимся потребностям бизнеса.
С программой Customer FIRST вы получаете непрерывную защиту инвестиций и повышенную эффективность, поскольку данная программа создана для помощи предприятиям на всех стадиях жизненного цикла приложений контроля и управления.
Круглосуточная экстренная техническая поддержка (24/7)
Лицензионная гарантия
Учебные места на курсе по Вашему ПО AVEVA
1
2
Дополнительные часы консультационных услуг
16
24
ПОДРОБНЕЕ
ПОДРОБНЕЕ
ПОДРОБНЕЕ
ПОДРОБНЕЕ
* Тариф Базовый доступен только через дистрибьютора - Клинкманн
Техническая поддержка от дистрибьютора Клинкманн
Команда Kлинкманн предоставляет индивидуальную техническую поддержку от дистрибьютора, мы стараемся максимально приблизить свои рекомендации по эксплуатации к потребностям клиента. Своим клиентам мы предлагаем обучение с возможностью получения сертификата и иную техническую и консультационную поддержку по взаимодействию и обслуживанию продуктов AVEVA.
Для эффективного выполнения задач по проектированию и выбору оптимального решения, формированию ТЗ, выбора поставщиков и подрядчиков, расчета бюджета и оценки сроков выполнения проекта.
Задачи аудита
Сбор и систематизация информации по существующим системам автоматизации, базовому и прикладному ПО, ПЛК, датчикам, производственно-технологическим процессам, бизнес-процессам. Рассматриваются вопросы дополнительной автоматизации/оптимизации, применения инновационных технологических решений (машинного зрения, предиктивной аналитики).
Формат
Аудиты могут проводится с выездом на объекты для проведения обследований, возможно проведение аудита с предоставлением удаленного доступа к системам или в гибридном формате, часть работ, подготовительные и оформление отчета выполняются удаленно.
Оформление
Аудиты проводятся в соответствии с договором на услуги, в котором фиксируются объемы работ, формат и сроки предоставления отчетной документации, коммерческие условия выполнения договора и прочие условия.
Отчет
Оформляется детальный отчет о текущей ситуации на предприятии, проводиться анализ соответствия нормам, стандартам и регламентам предприятия. Формируется перечень предлагаемых решений на базе которых подготавливается ряд технико-коммерческих предложений.
Подбор интегратора для реализации проекта
На основе данных о реализованных проектах, пройденном обучении и т.д., компания Клинкманн может провести анализ, оформить отчет и рекомендовать системного интегратора для участия в конкретном проекте либо квалифицировать организацию на основе требований заказчика.